Doprava zdarma při objednávce nad 1 500 Kč · Vrácení zboží do 30 dnů
Košík

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Platné od 1. ledna 2026

Jako spotřebitel máte ze zákona právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Babuney Kopas s.r.o. tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 30 dnů.

Jak zboží vrátit

1
Napište nám
Zašlete e-mail na [email protected] s číslem objednávky a informací, že chcete odstoupit od smlouvy.
2
Zabalte zboží
Zboží vraťte nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu, ideálně s vloženým dokladem o nákupu.
3
Odešlete na naši adresu
Babuney Kopas s.r.o., Na Poříčí 12, 110 00 Praha 1. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
4
Obdržíte peníze zpět
Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Babuney Kopas s.r.o., Na Poříčí 12, 110 00 Praha 1, [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy č. objednávky: ____________
Datum objednání: ____________ Datum obdržení: ____________
Jméno a příjmení spotřebitele: ____________
Adresa spotřebitele: ____________
Číslo bankovního účtu pro vrácení platby: ____________
Datum a podpis (jen v listinné podobě): ____________

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na míru dle přání spotřebitele nebo na zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím.

Reklamace vadného zboží

Pokud zboží vykazuje vadu, jde o reklamaci, nikoli o odstoupení od smlouvy — postupujte podle bodu 6 Obchodních podmínek a kontaktujte nás na [email protected].